الشروط و الأحكام

عزيزي الضيف الكريم:


نشكر لك زيارتك لمتجر عسل كوالتيت. هذه الشروط والأحكام توفر الحماية لنا ولعملائنا الكرام ولأي زائر يستخدم هذا الموقع. الرجاء قراءة الشروط التالية بعناية قبل إستخدام الموقع.


يوافق المستخدم على أن الوصول إلى الموقع و إستخدامه يخضع للشروط والأحكام أدناه. إذا كان لديك إعتراض على أحد هذه البنود فنرجو منك التواصل معنا قبل إتمام عملية الشراء



ويحتفظ متجر عسل كوالتيت بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغييرات سارية المفعول عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. لذلك، يرجى مراجعة شروط الإستخدام والأحكام بشكل منتظم لمعرفة كل التحديثات. يشكل إستخدامك المستمر للموقع موافقتك على كل التغييرات التي يجري إحداثها على الشروط والأحكام




العلامات التجارية وحقوق النشر:

إن جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة في الموقع، وكافة المعلومات والتصاميم الواردة على الموقع تعتبر ملكاً لمؤسسة جلوي بوبشيت التجارية المسجلة في المملكة العربية السعودية بسجل تجاري رقم 2055025935، في مدينة الجبيل المالكة لمتجر عسل كوالتيت و العلامات التجارية الأخرى دوتس أند دروبز وإن كل محتويات الموقع محمية أيضاً بموجب حقوق النشر كونها عمل جماعي يخضع لقوانين حقوق نشر المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية. جميع حقوق النشر محفوظة


الأطراف الثالثة:

نستعين في عسل كوالتيت بأطراف ثالثة، في عمليتي الدفع والشحن، ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث، إلاّ أن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا


الشحن:

سوف يقوم متجر عسل كوالتيت بشحن الطلب إلى العنوان الذي يتم تزويدنا به. يستغرق الشحن من يومين إلى 5 أيام عمل كحد أقصى على حسب منطقة السكن في المملكة العربية السعودية


المنتجات التالفة:


يضمن متجر عسل كوالتيت أن جميع منتجات العسل و الزيوت و المنتجات العضوية الأخرى خاضعة لرقابة هيئة الغذاء و الدواء بالمملكة العربية السعودية و مطابقة للمواصفات العضوية العالمية. ومع ذلك، لو تم وجود أي تلف في المنتج، نرجو منك إبلاغنا في أول يوم من إستلام المنتج. سوف يقوم متجر عسل كوالتيت باستبدال المنتج بدون تكلفة


ضريبة القيمة المضافة:


جميع الأسعار في موقعنا شاملة ضريبة القيمة المضافة 

الرقم الضريبي 310040220100003


الإستبدال والإرجاع:


لحرصنا على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترياتك من متجر عسل كوالتيت قابلة للاستبدال والاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ وصولها إليك. كل ما عليك هو:


1. التأكد من بقائها في حالتها الأصلية و دون تعريضها للشمس أو الحرارة

2. التواصل معنا عبر الواتسب على الرقم 0543030613



شروط وسياسات الإستبدال والإرجاع:


1. سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع منتجات متجر عسل كوالتيت

2. في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن متجر عسل كوالتيت يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال، وفي حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب آخر، فلا يتحمل متجر عسل كوالتيت أي تكاليف شحن تترتب على ذلك

3. يقوم متجر عسل كوالتيت بإعادة المبالغ على هيئة رصيد نقدي في حساب العميل في المتجر بمجرد وصول الشحنات المُعادة إلى المتجر، أو يقوم بإعادة إرسال المبلغ إلى حساب العميل في فترة لا تقل عن يومين عمل بعد التواصل مع العميل وأخذ معلوماته بشكل واضح

4. في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد، ورغب العميل بإستعادة المبلغ فسيتم التعويض من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الإستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة

5. في حال حصول العميل على شحن مجاني، ورغب بإرجاع المنتجات، فيحق لمتجر عسل كوالتيت إعادة احتساب تكلفة الشحن